LINEのトーク画面でユーザーが入力したテキストに応じて、アンケートの起動やメッセージの送信を自動的に起動させる仕組みです。
「通報メニュー」というテキストに反応してアンケートが起動しています
「申請_メニュー」というテキストに反応してメッセージが送信されています
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テキストの入力方法は、キーボードから直接入力する方法とリッチメニューをタップすることで入力する方法があります。リアクションの仕組みとしてはどちらの方法でも変わりません。
そのため実運用としては
という使い分けをします。
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キーボードから入力する場合
リッチメニューをタップする場合
リアクションで設定してないキーワードが入力された場合に自動応答する設定