概要
受信設定などで使用しているセグメントの選択肢を、運用開始後に変更する場合の手順を説明します
（例：受信設定のセグメント再編、区分名の変更、選択肢の統合・追加）。運用中の選択肢の変更は、既存レコードや配信テンプレートに影響するため、慎重に作業してください。
選択肢の変更は、変更後の値を「新規」で作成し、「置換」で旧値の登録者を付け替える方法で行います。「置換」は、指定した値を別の値へ、既存の全レコードまとめて付け替える標準機能です。
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⚠️
値の「編集」でラベルやAPI参照名を書き換える方法は使いません。回答レコードには値のAPI参照名が保存されており、書き換えると既存データがどの選択肢とも一致しなくなるため、データ破損につながる恐れがあります
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⚠️
変更対象の選択肢を、メッセージ配信のテンプレートで使用している場合は特に注意してください。テンプレートで使用中の選択肢を削除したり、別の選択肢に統合したりすると、テンプレートが正しく動作しなくなります。作業前に対象のテンプレートを確認し、使用中の選択肢は削除・統合の対象に含めないようにしてください。
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本マニュアルのサンプル例
選択肢A・B・Cの複数選択リスト「【テスト】カテゴリー」（test_category__c）を、次のとおり変更する例で説明します。レコードにはA;B;Cが保存されている状態から開始します。
| 変更前 |
変更後 |
内容 |
| A |
A |
変更なし |
| B |
XX |
XXへ置換し、Bは廃止 |
| C |
YY |
YYへ置換し、Cは廃止 |
| （なし） |
ZZ |
新規追加 |
作業手順
１ 事前準備
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バックアップ用のレポートを作成し、作業時点のデータをCSVで出力しておきます。
基本的には手順どおりに進めれば問題はありませんが、操作ミスなどにより既存レコードの選択肢の値が消えてしまうなどのトラブルに備えるためです。作業時点のデータをCSVで保存しておけば、万が一の際にインポートし直すことで、作業前の状態に戻すことができます。
レポートを作成する
インポート
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アンケートの受付を停止します。
作業中にアンケートに回答されると、選択肢の変更作業と競合してデータ不整合の原因になるため、メンテナンス期間として、対象アンケートの「受付中」チェックを外すなどの対応を行ってください。受付停止期間は、作業量にもよりますがおおむね1時間程度が想定されます。
２ 値の変更
-
設定＞オブジェクトマネージャ＞保存先オブジェクト（例：アンケートの回答）＞項目とリレーション＞対象項目 を開きます。
項目の設定情報
「値」セクションで、変更前の選択肢を確認します。値とAPI参照名が表示されています。
変更前の値一覧
変更前の値一覧
このとき、レコードには変更前の値（A;B;C）が保存されています。
変更前のレコード例
変更前のレコード
-
「値」セクションの「新規」をクリックし、変更後の値を1行に1つずつ入力して保存します。置換の前に、付け替え先となる値をすべて作成しておきます（例：XX・YY・ZZ）。
値の新規追加
値の新規追加
保存すると、値の一覧に追加されます。
追加後の値一覧
追加後の値一覧
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「置換」をクリックし、「現在の値」に旧値、「置換後の値」に新しい値を指定して実行します（例：B→XX）。
置換の設定
置換の設定
置換はバックグラウンドジョブで実行され、完了するとメールで通知されます。通知を確認してから、次の置換（例：C→YY）を同様に実行します。
置換ジョブの受付
置換ジョブの受付
置換が完了すると、レコードの値が自動で付け替わります（例：A;B;C → A;XX;YY）。
実行前に置換元の値の件数をレポート等で控え、実行後に「置換元＝0件」になったことを確認すると、作業結果がわかりやすいです。
置換後のレコード
置換後のレコード
💡 2つの選択肢を1つにまとめる場合は、それぞれの旧値を同じ値へ置換します。両方を選んでいたレコードは、1つに集約されます。
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空になった旧値の「無効化」をクリックします。確認メッセージが表示されたら「OK」をクリックします。
無効化の確認
無効化の確認
無効化した値は「無効な値」セクションへ移り、アンケートの選択肢に表示されなくなります（例：B・C）。
無効化後の値一覧
無効化後の値一覧
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