1. 概要

Salesforce社によるメールセキュリティ強化（ドメイン所有権検証の義務化）に伴い、2026年4月27日以降、適切な認証設定がなされていないメールは、Salesforce側で送信がブロックされます。

本変更は、昨今の世界的ななりすましメール対策（DMARC対応等）に準拠するものであり、引き続きSalesforceから安定してメールを配信するために、各パートナー環境における設定作業が必要となります。

2. 影響（対応が必要なケース・不要なケース）

Salesforceから発信されるメールの「差出人（From）アドレス」により、対応の要否が異なります。

① パートナー環境での設定対応が必要なケース

差出人アドレスが自治体の独自ドメイン（例：@city.◯◯.lg.jp）となっている以下のメールは、期限までに設定を行わない場合、宛先に届かなくなります。

【例】

• メールアラート： フロー等で設定している住民や職員への自動通知
• レポート・ダッシュボードの登録： スケジュール配信されるレポートメール
• その他Salesforceから発信されるメールのうち、差出人アドレスが自治体独自のドメインのもの

② 対応が不要なケース

• 差出人が [email protected] の場合： 弊社（Bot Express）側で一括してドメイン認証設定を実施するため、個別の作業は不要です。
• 差出人がフリードメイン（@gmail.com, @outlook.com等）の場合： 今回の検証義務化の対象外としてSalesforce社より発表されています。

<aside> 💡

対応が不要なケースに該当するパートナーにおかれても、今後独自ドメインを使用する可能性があります。

その際の配信トラブルを未然に防ぐため、運用変更の有無にかかわらず、あらかじめ本ドメイン認証（DKIM）設定を完了させておくことを強く推奨いたします。

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3. 実施期限

• 設定完了期限：2026年4月27日 ※期限を過ぎると、未認証ドメインからの送信は一律停止されます。