１　手続きの概要

満足度調査を実施することで、サービスの品質を客観的かつ定量的に把握することができます。また、サービスの評価や改善のための重要な情報を収集するための手段となります。

アンケート上では以下の質問がされます。

２　セットアップ方法

1.アンケートインストール

アンケートインストーラーから下記のアンケートをインストールしてください。

【Bot Express】LINE利用満足度調査

参考：アンケートインストーラーの使い方

インストールが成功するとアンケートオブジェクトに「上記の名称+コピー」のアンケートが作成されます

※アンケート名は「コピー」の部分を削除してください。

３　手続きの修正方法

回答方式が単一選択の質問を修正する場合は、必ず質問画面の「既存の項目」のチェックを外す。

※チェックを外さないと選択肢の変更が反映されない