<aside> このページではGovTech Expressの基本的な概念と全体像について説明します。ここで学ぶ基礎知識により、システムを効果的に活用できるようになります。

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GovTech Expressとは

GovTech Expressは、自治体のデジタル化を支援するプラットフォームです。LINEを活用して行政手続きをデジタル化することで、住民サービスの向上と業務効率化を実現します。

住民はLINE（一部手続きはWebブラウザも可）から申請を行い、職員はSalesforceで各種設定を管理します。

システム全体の構成図

GovTech Expressは、まるでレゴブロックのような仕組みです。質問や画像送信などの機能パーツを組み合わせることで、さまざまな手続きを作成できます。簡単なアンケートから避難者管理システムまで、アイデア次第で多様な手続きに対応できます。

これまで実装された手続き

多くの自治体職員が手続きを作成し、行政のDX化を実現してきました。

具体的な手続き例は以下からご覧いただけます。

手続きは一から作成することもできますが、多数のテンプレートもご用意しています。

他の自治体で成功した手続きのテンプレートを活用することができます。

また、新しい手続きを作成してテンプレートとして共有することも歓迎します。