<aside> <img src="/icons/bookmark_blue.svg" alt="/icons/bookmark_blue.svg" width="40px" /> Bot Expressのミッションや事業詳細、メンバーについては採用特設サイトよりご確認ください。Bot Express 採用特設サイト
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Bot Expressでは、自治体の職員自らが申請や予約などの手続きのセットアップとテストを繰り返し、住民へのリリースまで完結することができるシステム設計にこだわっています。
また、エンドユーザーは住民で、自治体の方々は、共にエンドユーザーにサービスを提供するパートナーだと考え、事業者として自治体に向き合うのではなく、自治体のExtension（拡張組織）として、共に取り組んでいます。これまでの、営業が提案・受注し、SEに引き継ぎサービスを仕様通りに組み上げて納品するという自治体へのシステム提供とは、提供スタイルや考え方が大きく異なります。
そんなBot Expressの取り組みの中で、確実に住民にバリューを届ける役割を担うのが「パートナーサクセスマネージャー（以下PSM）」です。 導入自治体が、住民に最高のサービスを提供するために、そのパートナー（自治体）と協働してより良い住民サービスを提供するためのすべての活動を担当します。GovTech Express上での新しいサービスのプロトタイピング、パートナー担当者のサポート、トレーニング、自治体向けの啓蒙活動などその活動は多岐にわたります。2024年12月現在は13名のPSMが自治体に伴走しています。
2025年3月時点での導入自治体は30を超え、2019年の創業以来、毎年加速度的に成長を続けています。2025年には過半数の自治体がGovTech Expressを導入するというのが一つのマイルストーンです。この目標に向けて、パートナーサクセスの取り組みと体制を一層強化しようと考えています。
今回募集する執行役員 パートナーサクセス担当は、下記のミッションを担うPSMのリーダーというポジションです。
このポジションは「管理職」ではなく「リーダーシップ」を担う人物、という位置付けです。リーダーシップを担うには、徳があり、誰よりも事業計画を深く考察し、それを実践する人物でなければならないと考えています。そのためには自身がまずPSMとして抜きん出たパフォーマンスを発揮し、成果を出す必要があると思います。その上でその能力と経験に裏打ちされたアイデアを起案し、チームをレベルアップしていく。そして、会社としてVisionを実現しいく。そういったこれからのBot Expressという会社を牽引するリーダーシップがこの役割に求められるミッションです。