概要

申請者に対してフォローアップで回答依頼を送り、添付ファイルを返してもらった場合、添付ファイルはフォローアップレコードに紐づいており、申請レコードでは添付ファイルを確認することができません。

このフローをインストールすると、フォローアップで添付ファイルの返信があったとき、親の申請レコードの「ファイル」にも添付ファイルが紐づきます。

<aside> ⚠️ このフローは「申請」オブジェクト用です。 申請オブジェクト以外で使用したい場合は、下記の手順に従ってフローを修正してください。

</aside>

実装手順

1. パッケージインストール

   ファイルを親の申請レコードに紐づけるパッケージ

   /packaging/installPackage.apexp?p0=04tIg000000syAt
   

   パッケージインストールの方法

2. フロー「フォローアップの添付ファイルを親の申請レコードに共有する」がインストールされていること及び有効化されていることを確認してください。このフローは編集の必要はありません。

   

3. 以下の手順で動作確認をしてください。

   1. 申請レコードからフォローアップ「回答依頼」を送信します。ヒアリング項目に「添付ファイル」を含めてください。

      

   2. LINEトーク画面から、テスト用の添付ファイルを送信してください。

   3. 親の申請レコードにファイルが紐づいているかを確認してください。

      

親レコードのオブジェクトを変更したい場合

申請以外のオブジェクトでこのフローを使いたい場合は、以下の通りフローを編集してください。

1. トリガのエントリ条件を変更します。下記の箇所を適切なオブジェクトに変更してください。

   

2. 「レコードを作成」の要素を編集します。 「LinkedEntityId」の値を「$Record>（対象オブジェクト）>カスタムオブジェクトID」に変更します。

   

3. 「別名で保存」してから「有効化」をクリックしてください。