概要

通報機能において、事象種別（例：道路の損傷、公園の遊具、桜の開花報告など）ごとに管理画面や地図上で選択できる 状態 の選択肢を最適化できます 。 通常、状態の選択肢はすべての事象で共通ですが、レコードタイプを活用することで業務に不要なステータスを非表示にし、専用のステータス（例：満開、五分咲きなど）のみを表示させることが可能になります 。

設定方法

1. 通報オブジェクトに専用のレコードタイプを作成する

特定の事象（例：桜報告）専用のステータス管理を行うための器となる レコードタイプ を作成します。

1. Salesforce画面右上のギアアイコンから 設定 を開き、 オブジェクトマネージャー タブを選択します。

2. オブジェクト一覧から 通報 をクリックします 。

3. 左メニューの レコードタイプ を選択し、画面右上の 新規 をクリックします。

4. 以下の通り入力し、 次へ をクリックします。

   • レコードタイプの表示ラベル ：運用時に分かりやすい名称（例：桜報告）
   • レコードタイプ名 ：英数字の識別子（例：cherry）
   • 有効 ：チェックを入れる
   • 使用可能 ：対象となるユーザープロファイルにチェックを入れる

5. 任意のページレイアウトを割り当てて 保存 をクリックします。

   

<aside> ⚠️

• もし、通報オブジェクトにレコードタイプが一つも設定されていない状態でレコードタイプを作成すると、今回作成したものがデフォルトのレコードタイプになります。
• そのため、通報オブジェクトにレコードタイプが一つもない場合は、事前にデフォルトのレコードタイプを作成してください。

参考：レコードタイプの設定

</aside>

2. 事象専用の新しい状態（ステータス）値を追加する

デフォルトの選択肢（受付、完了など）にくわえ新しい選択肢を追加します 。

1. 通報 オブジェクトの 項目とリレーション メニューを開きます。

2. 項目一覧から 状態 （API参照名：govtech_status__c）をクリックします 。

3. 値 セクションまでスクロールし、 新規 ボタンをクリックします。