概要

証明書の請求など、決済が必要な手続きについては、未決済の状態でも申請レコードが作成される仕様となっています。

そのため、運用方法としては、以下の2つの対応方法をご紹介しています。

• フォローアップ 機能を使って申請者へ決済を促す
• 申請後、一定時間経過しても未決済の場合は、自動的に申請レコードを削除する

本マニュアルでは、「申請後、一定時間経過しても未決済の場合は、自動的に申請レコードを削除する」設定方法について解説します。

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対象となる手続き

• アンケートのリアクション「決済」を設定している手続き
  • アンケートのリアクション「メッセージを送信」で「○分以内に決済されない場合は、申請が取り消されます。」等といったメッセージを追加することをオススメします。
  • フォローアップ「決済依頼」の場合は対象外です。 </aside>

設定方法

1 パッケージインストール

/packaging/installPackage.apexp?p0=04tIg000000Pe6N

以下のページを参考にパッケージをインストールください。

パッケージインストールの方法

下記のフローがインストールされます。

2.フローの修正

設定＞フロー＞一定時間決済されなかった場合、申請レコードを削除するを選択します。