GovTech Expressにシステム障害が発生した場合、予定された日時にメッセージが正常に配信されないことがあります。

以下では、メッセージの配信状況を確認する方法と、未配信の場合の対処方法について説明します。

参考：２　障害の種類

前提条件

GovTech Expressでは、障害解消後に滞留メッセージが一斉配信されることを防ぐため、以下の配信条件を設定しています。

• 配信予定日時が障害解消時点から1時間以内の場合は、障害解消後の直近の10分間隔の時刻（0分、10分、20分、30分、40分、50分）に配信されます
• 配信予定日時が障害解消時点からおおよそ1時間以上前の場合は、配信中止

例：障害解消時間が20時05分の場合

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障害が発生している場合でも、障害の内容や状況によってはメッセージが予定通りに配信されることがあります。

配信の有無を確認するにはメッセージの配信状況の確認をご参照ください。

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メッセージの配信状況の確認

メッセージ配信の予定・履歴オブジェクトを開き、以下の条件に該当するものが障害により配信されていないメッセージです：

• 配信予定日時が現在時刻より過去のもの（ただし、障害発生時間より前は除外）
• 状態が承認または配信中のもの