１　手続きの概要

日本では、65歳以上の方で市区町村が認定した場合は、介護保険制度に基づくサービスを受けることができます。このアンケートでは要介護認定業務の一部を自動化し、自治体 LINE公式アカウントのトーク上で被保険者番号などを送信すると、進捗状況がその場で確認することが可能になります。今回は照会者を事前に登録するパターンのテンプレートになりますが、事前登録制としないことも可能です。

２　活用イメージ

◼️ 自治体向け資料（PDF）

内部調整時などにご活用ください。

https://bot-express.box.com/s/qcjabtwfj5q1g5g174af0cpngzuqyfew

◼️ note記事

【熊本県合志市】要介護認定の進捗状況をLINEで自動回答。職員と事業者の電話対応がほぼゼロに。｜Bot Express

３　セットアップ方法

必ずこの手順で行ってください⚠️

1.パッケージインストール

packaging/installPackage.apexp?p0=04tIT000001lsZb