事象種別ごとにヒアリング項目を変えたい場合は、通常の通報機能とは別にアンケートを作成します。作成方法はこちら→通報手続きを作成する
別のアンケートで通報を作成した場合に、特定の事象種別だけを選択肢に表示する方法を解説します。
<aside> 💡 スキルを使わない通報アンケートを作成している前提で解説します。
</aside>
アンケートの質問「事象種別」>参照の設定>参照先の条件とするチェックボックス項目を使って参照する事象種別を指定します。

まず、チェックボックス項目を作成します。設定を開きます。

オブジェクトマネージャから、事象種別オブジェクトを検索します。

新規をクリックします。

データ型はチェックボックスを選択して次へをクリックします。

項目の表示ラベルと項目名を設定して次へをクリックします。

そのまま次へをクリックします。

対象となるページレイアウトにチェックが入っている状態で次へをクリックします。
